Résolu

Le retard a été rattrapé à 19h30 ce jour. D'après nos vérifications, tout est correct désormais.

Mis à jour

Nous estimons que le rattrapage des tickets manquants devrait être terminé vers 19h30.

Remise en état de marche

Nous avons résolu le problème et sommes en train de rattraper le retard des tickets du weekend. Les nouveaux tickets arrivent en temps réel. Nous vous tiendrons informé lorsque le retard sera entièrement résorbé. L'impact concerne uniquement les clients ayants un concentrateur chez Extenso, et les tickets Paybyphone.

Analyse en cours

Bonjour, Nous constatons depuis samedi matin tôt une coupure dans la remontée des tickets Paybyphone vers notre concentrateur. Nous sommes en cous d’analyse avec leurs équipes pour identifier et résoudre au plus vite cet incident. Cet incident peut affecter le contrôle.

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