Résolu

Nous avons maintenant résolu l'incident. Merci pour votre patience.

Remise en état de marche

Nous avons résolu l'incident de performances et continuons la surveillance durant l'après-midi.

Mis à jour

Bonjour, Nous avons pu augmenter les performances de notre base de données, mais nous constatons tout de même des temps de réponse long lors du chargement de la liste des abonnements. Nous avons temporairement désactivé cette liste. Toutes les autres pages fonctionnent désormais correctement. En attendant notre correction, vous pouvez utiliser la recherche rapide, ainsi que la liste des clients.

Cause identifiée

Bonjour, Ce matin nos sondes ont détecté un incident rendant l'utilisation de notre logiciel impossible pour tous les clients utilisant la nouvelle version de la gestion des abonnements en Europe. Nous sommes en train d'améliorer les performances des serveurs pour une résolution d'incident dans les prochaines minutes.

A commencé à :

Composants concernés
  • Applications
    • Gestion des abonnements